Widerrufsrecht
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht (Zähmer 2.0)
Du kannst den Zähmer 2.0 (Standard oder Premium) innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung testen. Entspricht er nicht deinen Erwartungen, kannst du ihn zurücksenden.
Voraussetzungen:
- Gilt nur für Zähmer 2.0 Standard/Premium (nicht für andere Artikel).
- Rückgabe mit vollständigem Lieferumfang (Zähmer 2.0, Standard/Premium Aufsätze, Kabel, Zubehör, Verpackung).
- Normale Testspuren sind ok; starke Gebrauchsspuren/Beschädigungen können zu einer Wertminderung führen.
- Das Rückgaberecht gilt pro Kunde nur einmalig für einen einzelnen Zähmer 2.0.
Wichtig bei Kauf auf Rechnung:
Das 30-Tage-Rückgaberecht ist ein freiwilliges Entgegenkommen und gilt ausschliesslich für fristgerecht bezahlte Bestellungen.
Rücksendungen bei offener oder überfälliger Rechnung sind ausgeschlossen.
Eine Rückgabe kann erst nach Zahlungseingang eingeleitet werden.
Schäden und Probleme
Wenn dein Artikel bei Erhalt defekt, beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast:
- Bitte melde dich innert 3 Tagen nach Zustellung bei uns und sende Fotos/Videos mit, damit wir den Fall zügig prüfen können.
- Bei bestätigtem Mangel organisieren wir Reparatur, Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
So leitest du eine Rückgabe ein
Bitte kontaktiere uns vorab unter support@meistertrim.ch.
Unangekündigte Rücksendungen sowie Rücksendungen ohne ausgefülltes Rücksendeformular können nicht angenommen werden.
Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel, persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte, digitale Produkte (z.B. E-Books oder Garantien), Verbrauchsteile (z.B. Ersatzklingen) oder Restpostenartikel. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast. Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support@meistertrim.ch.